ADITUSOFT

Smart Success Solution

メールアンケート自動分析

メールアンケートプロ
メールアンケート自動分析 ( ADITU SmartQ )


概要の概念
『メールアンケートプロ』は、アンケートに必要なすべての機能を搭載した画期的なWindowsクライアントソフトで、マーケティング リサーチ、市場調査、顧客満足度調査、お客様アンケートなどに最適なソフトです。 この『メールアンケートプロ』をご利用頂きますと、アンケートメールの配信および引用返信でアンケート回答も 受信・集計まで行いますので、メールのみでアンケートが完結します。つまり、WebフォームやCGIなどの仕組みは一切不要ですので、マーケッター自身がタイムリーにコストをかけずに、また小人数向けのアンケートも簡単に行うことが可能となります。





メールアンケートプロ 活用方法

*) 顧客満足度調査
顧客満足度調査は、ビジネスにとって重要な調査です。しかし、 その仕組みを作成する必要があるため、大変な作業でしたが、 メールアンケートプロがあれば簡単に顧客満足度調査を行うことができます。

*) 社内アンケート
会社を運営する際に、いろいろな場面で社員へのアンケートを実施したいと思いますが、 社員へのアンケートのために、コストはかけれないため、なかなか実施できませんでした。 メールアンケートプロがあれば簡単に社員アンケートを行うことができます。

*) 学校の連絡網
学校やPTAで保護者にいろいろなアンケートを行いたいが、紙ベースでは難しいです。 しかし、連絡網などで保護者の携帯メールは管理しているため、その携帯メールのみで、 簡単に安全に携帯メールアンケートが可能です。 また、会合などの連絡網としても利用できるため、非常に便利です。

*) お客様アンケート
レストランやゴルフ場など、お客様にキャンペーンなどの特典を案内するとともに、そのメールで予約も可能と するアンケートメールを配信できることが可能です。売上アップのツールとしても、ご利用頂けます


アンケートサンプル


①顧客満足度調査(PCメール用)

#Company# (会社名の差込み変数)
#Name# 様 (フルネームの差込み変数)

いつも、お世話になっております。
インターログ サポートチームでございます。

#Name1#様(名字の差込み変数)には、日頃からお世話になりまして誠に有難うございます。

この度は、弊社ではお客様の満足度を調査することになりまして、
お忙しいかと存じますが、ご協力頂ければ幸いでございます。

お手数ですが、下記の質問に引用返信で回答欄に
お答えを入力してご返信ください。
※回答文字は、半角で入力をお願い致します。

Q1. ご購入頂きました製品の性能について
a. 大変満足
b. やや満足
c. 普通
d. やや不満足
e. 大変不満足

A1:[ ] 例 [c]

Q2. ご購入頂きました製品の機能について
a. 大変満足
b. やや満足
c. 普通
d. やや不満足
e. 大変不満足

A2:[ ] 例 [c]

Q3. ご購入頂きました製品の価格について
a. 大変満足
b. やや満足
c. 普通
d. やや不満足
e. 大変不満足

A3:[ ] 例 [c]

Q4. 営業マンの対応について
a. 大変満足
b. やや満足
c. 普通
d. やや不満足
e. 大変不満足

A4:[ ] 例 [c]

Q5. サポートついて
a. 大変満足
b. やや満足
c. 普通
d. やや不満足
e. 大変不満足

A5:[ ] 例 [c]

Q6. その他、何かご意見がございましたら。
( 自由文章、)
A6:[        ]

有難うございました。






ADITU SmartQ : 機能
メールアンケートプロは、メールのみでアンケートができる画期的なWindowsクライアントソフトです。 メールアンケートプロは、大きく分けまして4つの機能がございます。


①メンバー&グループ管理
メール配信するメンバーをCSV形式やTAB形式からインポートおよびエクスポートが可能です。 メンバーの検索やメンバー追加・変更・削除などができます。

②メール編集と送信機能
差込み機能付き、アンケートメールを一斉配信できます。 アンケートメールのシンタックスチェック機能で間違いなくアンケートメールを 送信できます。PCメール、携帯メールに対応しています。 アンケート以外のメールも一斉配信できます。

③アンケート集計機能
指定されたアンケート回収メールアドレスからメールを読み、 アンケートを自動集計します。 アンケート集計結果をExcelなどにエクスポートできます。 エラーは、指定されたメールアドレスに転送します。

④送信ログ管理
送信したメールの結果をログとして保存します。

メールアンケートプロ アンケート手順
     ①アンケートをする方のメンバーリストをExcelで作成する。
     ②Excelで作成後、CSV形式で保存する。
     ③メールアンケートプロを起動する。
     ④グループ編集で、グループを作成する。
     ⑤グループを選択してメンバーリストをインポートする。
     ⑥メール編集と送信を選択します。
     ⑦アンケートメールを作成します。
アンケート作成:質問キー文字(Q1)、選択キー文字(a~z)、
回答キー文字(A1:[ ])を使用する。
     ⑧シンタックスチェックでアンケート構文のチェックを行います。
     ⑨チェックOKであれば、送信します。
     ⑩送信ログを選択して、送信されたか確認します。
     ⑪アンケート受信者は、引用返信で回答を入力して返信します。
     ⑫回答データ表示を選択します。
     ⑬調べるアンケートを選択します。